Dobra komunikacja podstawą dobrych relacji i współpracy z podopiecznym

Prowadząca:

dr n.med. Anna Klatkiewicz (psycholog, psychoterapeuta, coach), pracownik naukowy Uniwersytetu Medycznego w Poznaniu

 CEL SZKOLENIA:

1h

1. Analiza stosowanych metod zapobiegania wypaleniu zawodowemu przez opiekunów formalnych pod kątem ich efektywności.
2. Wyjaśnienie wątpliwości i analiza problemów.

 4 h – Dobra komunikacja podstawą dobrych relacji i współpracy

1. Wprowadzenie pojęcia otwartej komunikacji i jej znaczenia w osiąganiu sukcesu w porozumiewaniu się.
2. Podstawowe zasady umiejętnego komunikowania się:
   • Zasady umiejętnego mówienia
   • Zasady umiejętnego zadawania pytań
   • Zasady umiejętnego słuchania
   • Zasady wyrażania zrozumienia
3. Wprowadzenie pojęcia aktywnego słuchania i jego znaczenia w porozumiewaniu się i poprawnej komunikacji.
   • Elementy aktywnego słuchania
4. Zasady dobierania komunikatów do odbiorców pod względem ich sposobu odbierania i przekazywania informacji.
5. Najczęstsze bariery w komunikacji i sposoby ich przezwyciężania.
6. Zasady skutecznego komunikowania się z podopiecznym.
7. Motywowanie poprzez udzielanie informacji zwrotnej (feedbacku).
8. Zasady otrzymywania informacji zwrotnej.

 Czas Szkolenia:

5 godzin zegarowych